Законодавчі основи повернення товарів
Закони України надають споживачам право повертати зіпсовані або прострочені продукти. Важливо знати, що супермаркети зобов'язані або замінити товар на якісний, або повернути кошти.
Основні пункти повернення
- Зберігайте фіскальний чек та упаковку з товаром
- Товари з терміном придатності до 14 днів можна повернути протягом 3 днів
- Кошти повинні повернути в день розірвання договору
Часові обмеження на повернення
- Продукти, що потребують холодного зберігання, можна повернути протягом 1 доби
- Товари з терміном придатності до 14 днів - протягом 3 днів
- Для продуктів з терміном понад 14 днів - впродовж 14 днів
Порівняння показників повернення
| Показник | Значення | Норма |
|---|---|---|
| Температура зберігання | +6°C | 0°C |
| Термін повернення для продуктів до 14 днів | 3 дні | 7 днів |
Правила повернення коштів
При поверненні товару покупці мають право на повернення грошей у день розірвання угоди, а якщо це неможливо - протягом 7 днів за домовленістю з продавцем.