Як отримати компенсацію
Компанія Нова пошта повідомила, що відшкодування вартості знищеної посилки можливе у разі, якщо вона була пошкоджена внаслідок російського удару. Для цього необхідно подати звернення.
Ключові факти
- Компенсація надається відправнику
- Отримувач може відмовитися на користь відправника
- Гроші за доставку повертаються лише у разі оплати в додатку
Процес відшкодування
- Нова пошта сповіщає відправника через SMS або Viber
- У разі знищення посилки відправник отримує детальні інструкції
- Обробка звернень займає кілька днів
Ситуація з пошкодженими відділеннями
Якщо посилка прямує до відділення, яке постраждало від атаки, логістика змінюється, і клієнти отримують інформацію про нову точку видачі.
Графік роботи на Великдень
Також варто зазначити, що на Великдень, 12 квітня, відділення Нової пошти працюватимуть з 10:00 до 16:00.
